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      安科瑞建筑智能化事业部

      系统集成常见问题及解答

        常见故障现象:

        1).显示画面仪表的数据异常,至现场发现仪表的数据显示不正常;

        2).显示画面仪表通讯异常,至现场发现仪表正常显示;

        3).显示画面仪表通讯异常,至现场发现仪表不显示;

        4).现场遥信断路器变位信号,软件无法采集及画面无显示;

        5).计算机指示灯正常,显示器没有画面显示;

        6).计算机指示灯正常,系统无法正常操作;

        7).计算机运行死机,软件无法正常运行;

        8).设备通讯大面积运行异常,通讯采集器运行故障。

        故障排除的方法:

        1).分析可能是仪表运行死机,请运行人员参照仪表使用说明书切断该仪表

        的辅助电源,数秒钟后重新上电,再次查看该仪表运行是否正常,如果仍然存在问题,请与供应商售后服务部门联系

        2).分析可能是仪表的通讯模块运行异常,处理方法同上;

        3).该故障已确定为仪表的运行故障,请直接与供应商仪表售后服务部门联系;

        4).分析可能是断路器的遥信结点与仪表的遥信接入点接触不良;请运行人员参照配电二次接线图和仪表使用手册检查故障原因;确认连接完好后,重新给仪表上电,重启仪表;如果故障仍未解决,请与本公司售后部门联系;

        5).可能原因是显示器开关未打开,显示器数据线接触不良,显示器电源线接触不良或者显示器故障,请分别检查显示故障原因,如有损坏请及时更换显示器;

        6).该情况是由于系统长期运行导致的硬件或系统软件的故障,请关闭计算机,重新启动,如果无法重启,请重装操作系统,确认系统无法正常安装后,基本肯定是计算机硬件问题,请与工控机设备供应商联系获取技术支持;

        7).可能原因为计算机长时间运行,环境温度过高,计算机硬件异常等原因导致计算机死机的现象,重新启动计算机,运行软件,即可完成故障的排除;

        8).可能为服务器或通讯链路故障,请与设备供应商联系或致电本公司系统集成部判定故障原因。

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      联系人:王伟

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